Vídeo principalCómo bloquear las llamadas del 400 antes de que lleguen al móvil (2026)
Debajo lo tienes todo explicado por escrito, con otros vídeos que amplían cada parte.
Editor y fundador de Así de Fácil · Especialista en tecnología y electrónica
La forma más eficaz de bloquear las llamadas del 400 es pedirle a tu operador que desconecte ese rango en tu línea: la llamada se corta en su red y el móvil ni siquiera suena. La norma permite a las operadoras ofrecerlo, pero no las obliga, así que hay que solicitarlo. Si la tuya dice que no, puedes bloquear llamadas 400 desde el propio móvil (según marca), silenciar a los desconocidos y apuntarte a la Lista Robinson.
Desde el 17 de octubre de 2026, las empresas obligadas solo pueden hacer llamadas comerciales desde números de nueve cifras que empiezan por 400 (Resolución de 14 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409). Eso permite reconocerlas antes de descolgar y, sobre todo, cortarlas de golpe.
Actualizado el 9 de noviembre de 2026.
⚡ Resumen rápido
- Qué es el 400: el rango reservado a las llamadas comerciales en España. Solo sirve para llamar: no se puede devolver la llamada.
- Bloqueo total: pide a tu operador la «desconexión de las llamadas comerciales del rango 400» en cada línea. Es voluntario para la operadora.
- En el móvil: Xiaomi permite bloquear por prefijo; en Samsung y Pixel hay filtros de spam y desconocidos; en iPhone, «Filtrar llamadas desconocidas» o una app.
- Si te llaman desde otro número para venderte: guarda pruebas y reclama ante la OAUT, la CNMC o la AEPD.
El método de Jonatan Castro: que tu operador corte el 400
El divulgador tecnológico Jonatan Castro lo cuenta en su vídeo del 9 de noviembre de 2026. Estaba harto de las llamadas comerciales y su primera idea fue buscar una app que bloqueara los 400. Las hay, pero prefirió «cortar el problema de raíz»: escribió a DIGI pidiendo que bloquearan todo el rango 400 en sus dos líneas.
Lo tramitó todo por correo electrónico. DIGI le pidió verificar la titularidad y al día siguiente le confirmó que había bloqueado las llamadas entrantes con prefijo 400. Según cuenta, desde entonces no ha vuelto a recibir ninguna de ese rango.
La ventaja que destaca Jonatan es clave: el bloqueo está en la red, no en el teléfono. Si mueves la SIM a otro móvil, sigue funcionando, y no tienes que instalar ni configurar nada. En la descripción de su vídeo deja una plantilla de correo para pedirlo a cualquier operador.
¿Qué dice exactamente la norma sobre este bloqueo?
Jonatan cita bien el texto. El apartado tercero.5 de la resolución dice que los operadores «podrán ofrecer a sus clientes, previa solicitud, la posibilidad de desconexión del servicio de llamadas comerciales prestado a través del rango NXY = 400» (BOE, apartado tercero). Es decir: pueden, pero no están obligados. Algunas webs afirman que es obligatorio; el BOE no dice eso.
En la práctica, la respuesta depende de cada compañía. En el foro de BandaAncha, varios usuarios cuentan a finales de octubre que Simyo, Yoigo y Lowi todavía no les dejaban bloquear el 400; en Simyo y Lowi les dijeron que lo estaban estudiando. Por eso conviene pedirlo por escrito y guardar la respuesta.
Cómo pedir a tu operador que bloquee el rango 400 (paso a paso)
- Busca primero en la app o el área de cliente, en los apartados de seguridad, privacidad o servicios de la línea. Si existe la opción, actívala allí.
- Si no aparece, escribe o llama a atención al cliente y usa estas palabras: «desconexión de las llamadas comerciales del rango 400». Así evitas que te lo confundan con el filtro antispam.
- Indica todas tus líneas: el bloqueo va por número, así que incluye cada móvil y el fijo.
- Prepara la verificación de titularidad (DNI del titular, código de cliente). A Jonatan se la pidieron.
- Pide confirmación por escrito con la fecha de activación. Te servirá si luego tienes que reclamar.
✉️ Plantilla para pedir el bloqueo (cópiala y rellena)
Asunto: Solicitud de desconexión de llamadas comerciales del rango 400 Hola: Como titular de las líneas indicadas, solicito la desconexión de las llamadas comerciales procedentes del rango de numeración 400, prevista en el apartado tercero.5 de la Resolución de 14 de abril de 2026 (BOE-A-2026-8409). Titular: [nombre y apellidos] DNI: [solo si os lo piden por vuestro canal oficial] Líneas: [números de teléfono] Código de cliente: [si lo tienes] Pido el bloqueo en vuestra red, no solo la retirada del consentimiento comercial. Os agradecería que me confirméis por escrito si lo tramitáis y desde qué fecha queda activo. Un saludo, [nombre]
Antes de enviarlo, piensa en lo que pierdes: con el rango cortado tampoco te llegarán ofertas de tu propio banco o de tu compañía de luz si llaman desde un 400. Si te gusta comparar ofertas, quizá te compense más filtrar en el móvil.
Qué se sabe de cada operador (a 9 de noviembre de 2026)
| Operador | ¿Bloquea el rango 400? | Número comercial conocido | Fuente |
|---|---|---|---|
| DIGI | Sí, a petición, por email tras verificar titularidad | Serie 400 120, con aviso «Llamada comercial» | Vídeo de Jonatan Castro; Xataka Móvil |
| Movistar | Sin procedimiento público específico; pregunta en el 1004 | 400 00 1004 | Xataka Móvil |
| Simyo, Yoigo, Lowi | No, según usuarios a 29-30 de octubre (Simyo y Lowi: «lo están estudiando») | — | Foro BandaAncha |
| Avatel | Sin procedimiento público específico | 400 887 887 | Xataka Móvil |
| Resto | Sin información pública verificada: solicítalo con la plantilla | — | — |
Cómo bloquear el 400 en Android
Android no tiene un ajuste único para bloquear un prefijo completo: depende de la marca y de la app de Teléfono que use tu móvil. Los nombres de los menús cambian según la versión, pero estas son las rutas habituales.
Xiaomi, Redmi y POCO (bloqueo por prefijo)
Es la marca que mejor lo pone. Si tu Xiaomi usa la app de Teléfono propia de MIUI o HyperOS, la lista de bloqueo permite añadir prefijos, no solo números sueltos, como explica esta guía de MovilZona.
- Abre la app Teléfono (o la app Seguridad) y entra en Ajustes > Bloqueo de llamadas o Lista de bloqueados.
- Busca Números bloqueados > Añadir prefijo.
- Escribe 400 y guarda. Haz una prueba revisando el registro de bloqueos durante unos días.
Algunos Xiaomi recientes vienen con la app Teléfono de Google en lugar de la propia. En ese caso no verás «Añadir prefijo» y tendrás que seguir los pasos del Pixel.
Samsung Galaxy
- Abre Teléfono, toca los tres puntos y entra en Ajustes > Bloquear números (guía oficial de Samsung).
- Activa Bloquear llamadas de spam y estafas si te aparece; usa la base de datos de Samsung.
- Si quieres algo más drástico, activa Bloquear llamantes desconocidos/privados. Ojo: también cortará al médico o al repartidor si no los tienes guardados.
¿Y escribir «400*» en la lista de bloqueados? En el foro de BandaAncha, dos usuarios con Samsung cuentan que lo añadieron y las llamadas siguieron entrando, mientras que otro con un Huawei sí logró bloquear «400*» desde la app de Teléfono. Pruébalo, pero no te fíes hasta comprobarlo en el registro.
Google Pixel y móviles con la app Teléfono de Google
- Abre Teléfono > tres puntos > Ajustes > Identificador de llamadas y spam.
- Activa Ver ID de emisor y spam y Filtrar llamadas de spam.
- En Números bloqueados puedes marcar Desconocidos; en los Pixel, además, el Filtro de llamadas puede contestar por ti y preguntar quién llama.
La app de Google bloquea números concretos y spam detectado, pero no hemos encontrado en ella una opción para bloquear un prefijo entero. Para cortar todo el 400 en estos móviles, la vía es el operador o una app de bloqueo.
Cómo bloquear el 400 en iPhone
iOS no permite bloquear un prefijo desde sus ajustes. Lo que sí tiene, según el soporte oficial de Apple, es un filtro para números que no tienes guardados:
- Abre Ajustes > Apps > Teléfono.
- En el filtro de llamadas desconocidas elige Solicitar motivo de la llamada (el iPhone contesta y te cuenta quién es antes de sonar) o Silenciar (van al buzón de voz y quedan en Recientes).
- En Bloqueo e ID de llamadas puedes activar apps de identificación y bloqueo que hayas instalado.
Para bloquear solo el 400, en el App Store ya hay apps específicas, como «Adiós 400» o «Bloquea 400». No las hemos probado: revisa qué permisos piden y su política de privacidad antes de instalarlas.
El canal Vida Digital Clara repasa estos ajustes en un iPhone paso a paso: bloquear un contacto, elegir qué pasa con los desconocidos y la diferencia entre silenciar y filtrar el historial.
Qué método elegir: comparativa
| Método | Qué bloquea | Lo mejor | Lo peor |
|---|---|---|---|
| Operador | Todo el rango 400 | No suena nunca y sirve en cualquier móvil con esa SIM | Voluntario: no todas las compañías lo ofrecen |
| Prefijo en el móvil (Xiaomi) | Todo el 400 | Gratis y en un minuto | Solo en algunas marcas; en Samsung puede no funcionar |
| Filtro de spam (Samsung, Google) | Números marcados como spam | También frena spam que no usa el 400 | No bloquea todos los 400 |
| Silenciar o filtrar desconocidos | Todo número no guardado | Muy eficaz contra cualquier spam | Puedes perder llamadas importantes |
| App de bloqueo | El 400 y listas de spam | Funciona en iPhone y en cualquier Android | Permisos y privacidad: revisa qué datos envía |
| Lista Robinson | Publicidad de empresas sin tu consentimiento | Gratis y sirve para todos los números | No frena a quien ya tiene tu consentimiento ni a estafadores |
¿Qué es el prefijo 400 y desde cuándo es obligatorio?
El 400 es un código del Plan Nacional de Numeración reservado en exclusiva para llamadas comerciales: números de nueve cifras que empiezan por 400. Lo fija la Resolución de 14 de abril de 2026 de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, publicada en el BOE núm. 93 el 16 de abril (BOE-A-2026-8409).
- Fechas: la resolución produjo efectos al día siguiente de publicarse (17 de abril) y dio 6 meses para que el rango estuviera operativo. Desde ese momento, las llamadas comerciales solo pueden hacerse desde el 400. El Ministerio lo concretó: desde el sábado 17 de octubre de 2026.
- Solo de salida: los 400 no pueden recibir llamadas y está prohibido llamar a un número de ese rango. Si te interesa la oferta, tendrás que contactar con la empresa por su atención al cliente.
- Solo para vender: no se pueden usar para atención al cliente ni para otros fines.
- Bloqueo de los que no cumplen: la Ley 10/2025 obliga a los operadores a bloquear las llamadas desde números con indicios de hacer llamadas comerciales sin el código específico (artículo 16.4 de la Ley 10/2025).
¿Qué empresas están obligadas a llamar desde el 400?
No todas. La obligación viene del artículo 16.3 de la Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela y se aplica a las empresas de su artículo 2:
- Servicios básicos, sea cual sea su tamaño: agua, gas y electricidad; transporte de pasajeros (avión, tren, barco, autobús); servicios postales; telecomunicaciones y telefonía; y servicios financieros.
- Resto de sectores, solo grandes empresas que venden a consumidores: la ley menciona haber tenido al menos 250 trabajadores, más de 50 millones de euros de volumen de negocio o más de 43 millones de balance en el ejercicio anterior (artículo 2.2).
- Excepción: las comercializadoras de luz, gas y telefonía que no lleguen al 5 % del mercado nacional y no sean grandes empresas quedan fuera de esta obligación (disposición transitoria única, apartado 4).
Jonatan Castro lo resume como «empresas de teléfono, luz, agua, bancos, aseguradoras», y aclara que habla a grandes rasgos. Es correcto como idea general; el matiz es que también entran las grandes empresas de cualquier sector y que una pyme de otro sector puede seguir llamando desde un número normal. Lo que no puede hacer nadie es llamarte sin tu consentimiento u otra base legal.
Prefijo 400, 800, 900 y móviles: quién te puede llamar
| Si empieza por… | Qué es | ¿Puedes devolver la llamada? | Fuente |
|---|---|---|---|
| 400 | Llamada comercial de empresa obligada | No: el rango es solo de salida | BOE-A-2026-8409 |
| 800 / 900 | Atención al cliente, gratuita para quien llama | Sí, y gratis | CNMC |
| 6 o 7 (móvil) | Particulares. Prohibido usarlos para atención al cliente o llamadas comerciales no solicitadas | Sí | Orden TDF/149/2025, art. 9 |
| Fijo (91, 93, 96…) | Empresas, administraciones o particulares | Sí | — |
| Prefijo extranjero o número raro | Desconfía: es una vía típica de fraude | Mejor no | — |
Que un número empiece por 400 no garantiza que sea legítimo. Los estafadores no siguen la norma y pueden falsear el número que ves. Si te piden claves o códigos por teléfono, cuelga y llama tú a la entidad. Tienes las señales para reconocerlo en nuestra guía cómo detectar phishing y vishing.
Lista Robinson: el complemento que sí conviene
El bloqueo del 400 corta el canal; la Lista Robinson ataca el permiso. Es un servicio gratuito para evitar publicidad de empresas a las que no has dado tu consentimiento, por teléfono, correo postal, correo electrónico y SMS. Desde la misma web puedes además revocar el consentimiento que diste a empresas concretas para recibir llamadas comerciales.
- Entra en listarobinson.es y pulsa Apúntate en la lista.
- Regístrate con tus datos y añade los teléfonos que quieras proteger.
- Marca el canal teléfono (y los demás que quieras).
- Guarda la fecha de alta: si tienes que reclamar ante la AEPD te la pedirán.
Qué hacer si te siguen llamando y cómo denunciarlo
Si te llaman para venderte desde un número que no es 400, puede ser una empresa no obligada, una que incumple o un intento de fraude. Antes de colgar, intenta apuntar qué empresa es y qué ofrece. Para saber quién está detrás de un número insistente, buscadores comunitarios como NumeroSpam recogen las experiencias de otros usuarios con ese teléfono.
📁 Pruebas que pide la AEPD
- Captura o foto del móvil con el número que llama, la fecha y la hora.
- Grabación de la llamada u otro indicio que identifique a la empresa.
- Tu línea: número, operador y factura o contrato que acredite que eres titular o usuario autorizado.
- Si eres o fuiste cliente de algo parecido en el último año: alta en la Lista Robinson al menos 2 meses antes de la llamada, o haber pedido a esa empresa que no te llame al menos 1 mes antes.
Fuente: AEPD, casos en que puede actuar frente a las llamadas comerciales.
- Llamada comercial desde otra numeración: el Ministerio indica que puedes reclamar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) o denunciarlo ante la CNMC.
- Llamadas sin tu consentimiento o tras oponerte: reclamación ante la AEPD.
- Tu operador no tramita el bloqueo o lo hace mal: reclama primero a la compañía; si en un mes no responde o no te convence, acude a la OAUT.
- Te han estafado: llama a tu banco, guarda las pruebas y denuncia ante Policía o Guardia Civil.
Preguntas frecuentes sobre el prefijo 400
Son números de nueve cifras reservados en exclusiva para llamadas comerciales. Desde el 17 de octubre de 2026, las empresas obligadas por la Ley 10/2025 solo pueden hacer llamadas comerciales desde ese rango.
No. El rango 400 es solo de salida y está prohibido llamar a esos números. Si te interesa lo que te ofrecían, contacta con la empresa por su teléfono o web de atención al cliente.
No. La resolución dice que los operadores «podrán ofrecer», previa solicitud, la desconexión del rango 400. Es voluntario: pídelo por escrito y guarda la respuesta.
Solo las comerciales que te haga desde un 400. Las de atención al cliente, avisos de seguridad o gestiones de tu cuenta no pueden usar ese rango, así que seguirán llegando.
Sí. Es gratuita para los ciudadanos y sirve para publicidad por teléfono, correo postal, correo electrónico y SMS.
En iPhone, en Ajustes > Apps > Teléfono, elige Silenciar o Solicitar motivo para los números desconocidos. En Samsung, activa Bloquear llamantes desconocidos en Ajustes > Bloquear números. En la app Teléfono de Google, marca Desconocidos en Números bloqueados.
Abre el registro de llamadas, toca el número y elige Bloquear. Si es una empresa que no usa el 400 y no te deja en paz, guarda capturas y reclama ante la OAUT, la CNMC o la AEPD.
Conclusión
El prefijo 400 por fin pone etiqueta a las llamadas comerciales, y eso permite cortarlas de raíz. Lo más eficaz es lo que hizo Jonatan Castro: pedir a tu operador que desconecte el rango 400 en todas tus líneas. Si no te lo ofrece, combina el bloqueo en el móvil (por prefijo en Xiaomi, filtros en Samsung, Pixel e iPhone) con la Lista Robinson, y denuncia a quien te llame para vender desde otro número. ¿Te ha dicho que sí o que no tu operador? Cuéntalo en los comentarios y lo añadimos a la tabla.