Netflix que se queda cargando, videollamadas que se congelan, el móvil marcando «conectado» pero sin ir a ninguna parte… el WiFi lento es una de las averías domésticas más frustrantes porque, a diferencia de una nevera que no enfría, casi nunca se sabe por dónde empezar a mirar. La buena noticia es que casi siempre se debe a un puñado de causas muy concretas, y todas tienen solución sin necesidad de llamar a un técnico.
Si el problema persiste, revisa también por qué el móvil va lento y por qué el móvil no carga.
Lo más común: el router está mal ubicado, saturado de dispositivos conectados a la banda de 2.4 GHz, o compitiendo por el mismo canal que el WiFi del vecino.
Solución: reinicia el router, cámbialo a un sitio alto y central, pasa los dispositivos compatibles a 5 GHz y prueba un canal distinto en la banda de 2.4 GHz.
Ver las causas y la solución ↓Por qué va lento el WiFi: las causas más comunes
Antes de tocar nada, conviene identificar cuál de estas causas es la tuya. Las hemos separado en dos grupos: las que tienen que ver con el entorno físico de tu casa y las que dependen de la configuración del router. Pasa el carrusel para ver cada una.
🏠 Causas del entorno: ubicación e interferencias
⚙️ Causas de configuración y diagnóstico
Cómo solucionarlo paso a paso
Sigue estos pasos en orden: cada uno descarta una causa distinta, así que no hace falta que hagas los seis si el problema desaparece antes. Si buscas algo relacionado, no te pierdas FNIRSI LPM-10A: review del tester RJ45 para técnicos de redes.
Esta guía aplica a cualquier router doméstico, sea del operador (Movistar, Vodafone, O2, Digi, Jazztel…) o uno propio (TP-Link, Xiaomi, Fritz!Box, sistemas mesh como Eero o Deco), tanto en Android como en iPhone. Última revisión: julio de 2026.
Si el problema viene de un dispositivo o electrodoméstico concreto, estas guías te pueden ayudar también:
Preguntas Frecuentes
Normalmente es un problema de alcance: las paredes gruesas, los suelos de hormigón y la distancia al router debilitan la señal. Prueba a reubicar el router en un punto más central o a añadir un repetidor o sistema mesh en la zona afectada.
Si estás cerca del router, elige siempre 5 GHz: es más rápida y sufre menos interferencias. Resérvate la banda de 2.4 GHz para cuando estés lejos del router o haya obstáculos de por medio, ya que llega más lejos aunque a menor velocidad.
Conecta un ordenador al router con un cable Ethernet y haz un test de velocidad. Si obtienes una cifra cercana a la que tienes contratada, el problema está en el WiFi (ubicación, banda o canal); si sigue siendo baja incluso por cable, el fallo es de tu operador. Si te interesa este tema, échale un vistazo también a Cambia tu router por Fritz!Box 7590: guía completa y configuración paso a paso.
No hace falta un horario fijo, pero reiniciarlo una vez al mes ayuda a liberar memoria y evitar cuelgues acumulados. Si notas que va lento de forma puntual, un reinicio suele ser el primer paso antes de tocar cualquier otro ajuste.
Solo si la causa es de alcance (una casa grande o con muchas paredes). Si el problema es la banda equivocada, un canal saturado o demasiados dispositivos conectados, un repetidor no lo arregla y hay que resolver primero esas causas.