Vídeo: Caldera no calienta el agua pero sí la calefacción: causas y solución (2026)
Justo debajo tienes todo lo que necesitas. Encontrarás los productos recomendados, la ficha técnica, los pasos explicados y los enlaces útiles para resolverlo o comprarlo tú mismo.
Editor y fundador de Así de Fácil · Especialista en tecnología y electrónica
Un amigo me escribió en pleno noviembre diciendo que su caldera calentaba los radiadores perfectamente pero que del grifo solo salía agua fría. Lo primero que le pedí fue que hiciera la prueba contraria: apagar la calefacción y abrir el agua caliente. Si los radiadores seguían calientes, el problema no estaba en el quemador ni en la presión, sino en la pieza que reparte el agua entre los dos circuitos. Y así era. Por eso en esta guía empezamos por esa comprobación, no por la lista de piezas.
Javier Morala
Si tu caldera no calienta el agua pero sí la calefacción, el problema casi nunca está en el quemador ni en la presión: esas averías impedirían también que los radiadores calentaran. Lo más habitual es que la válvula de 3 vías se haya quedado atascada, que la sonda de temperatura del agua caliente esté averiada o que el intercambiador de placas tenga cal acumulada. Te explicamos cómo distinguir cada causa con una comprobación sencilla, qué puedes arreglar tú mismo y cuándo conviene llamar a un técnico, actualizado a octubre de 2026.
Caldera sin agua caliente pero con calefacción: ficha rápida de diagnóstico
Caldera no calienta el agua
Pero sí la calefacción: ficha rápida
📊 Primer filtro
- Radiadores calientan bienSí (confirmar)
- Caldera enciende sin bloquearseSí
- Código de error en pantallaComprobar manual
🔍 Causas más frecuentes
- Válvula de 3 vías atascadaMuy frecuente
- Intercambiador con calFrecuente
- Sonda NTC de ACS averiadaFrecuente
- Modo verano activadoFrecuente (y gratis de arreglar)
- Tarjeta electrónicaPoco frecuente
🧰 Piezas implicadas
- Válvula de 3 víasCausa posible
- Sonda NTC de ACSCausa posible
- Intercambiador de placasCausa posible
- Tarjeta electrónicaCausa posible
⏱️ Tiempo y a quién llamar
- Prueba inversa + revisar modo5-10 min, tú mismo
- Limpiar el intercambiador1 noche + purgado, tú mismo
- Válvula, sonda o tarjetaTécnico certificado
Haz esta comprobación antes de mirar ninguna pieza
Antes de pensar en cambiar nada, hay una prueba que reduce las opciones en menos de cinco minutos y que la mayoría de guías se saltan: comprobar qué pasa cuando fuerzas el circuito contrario al que falla. Es la misma lógica que usan los técnicos para no abrir la caldera a ciegas.
| Prueba | Qué observar | Qué significa |
|---|---|---|
| Apaga la calefacción y abre un grifo de agua caliente | Los radiadores o el tubo hacia calefacción se calientan igualmente | La válvula de 3 vías está atascada y no aísla los dos circuitos |
| Con la calefacción apagada, abre el grifo de agua caliente | No arranca el quemador en absoluto | Revisa el modo verano/invierno o la prioridad ACS en el menú de la caldera |
| El agua sale caliente pero tarda mucho o pierde temperatura de golpe | Temperatura inconsistente, no ausencia total | Probable sonda NTC de ACS averiada o intercambiador con cal |
| Ni calefacción ni agua caliente funcionan | Nada responde al encender | No es esta avería: revisa encendido general, suministro de gas o electricidad |
Causas por las que la caldera no calienta el agua caliente
Con el resultado de la prueba anterior, esta tabla te lleva a la causa concreta, cómo confirmarla y quién debería resolverla.
| Causa | Señal que la delata | Solución | Quién lo soluciona |
|---|---|---|---|
| Válvula de 3 vías atascada, sucia o averiada | Los radiadores se calientan aunque esté activo el ACS (o al revés); a veces un golpe o chasquido al cambiar de modo | Limpiar, lubricar o sustituir la válvula de 3 vías | Técnico (en algunos modelos se puede desatascar siguiendo el manual) |
| Intercambiador de placas con cal u obstruido | El agua tarda en calentar o sale tibia; más frecuente en zonas de agua dura y calderas sin mantenimiento | Circular un desincrustante específico para calderas, dejándolo actuar varias horas y purgando después | Tú mismo con el producto adecuado; si la obstrucción es severa, técnico |
| Sonda NTC de ACS averiada | Temperatura inconsistente, el agua pasa de muy caliente a fría sin motivo aparente | Sustituir la sonda NTC | Técnico |
| Modo verano activado o prioridad ACS desactivada | No hay agua caliente pero la caldera enciende con normalidad al activar la calefacción | Cambiar el selector o el menú de la caldera al modo invierno o activar la prioridad ACS | Tú mismo |
| Mecanismo de encendido automático atascado (calderas de paso más antiguas) | Falla solo al pedir agua caliente; la calefacción sigue funcionando sin problema | Limpiar o sustituir la membrana y el microinterruptor | Técnico |
| Tarjeta electrónica averiada | Síntomas intermitentes, a veces junto con otros fallos esporádicos de la caldera | Sustituir la tarjeta electrónica | Técnico |
¿Es grave? ¿Puedo seguir duchándome mientras lo soluciono?
No tener agua caliente no es, por sí mismo, un riesgo de seguridad: puedes seguir duchándote con agua fría hasta que lo soluciones, y la calefacción puede seguir funcionando con normalidad mientras tanto. Donde sí hay que parar es si, además de no tener agua caliente, notas olor a gas, la caldera se bloquea mostrando un código de error, hace ruidos nuevos al intentar encender o ves una fuga de agua: en ese caso desconéctala y llama a un técnico certificado en lugar de seguir intentando que arranque por tu cuenta.
Cuánto cuesta arreglarlo
Son cifras orientativas que varían según la zona, el técnico y el modelo de caldera, así que tómalas solo como referencia antes de pedir presupuesto. Activar el modo invierno o la prioridad ACS no cuesta nada. Limpiar el intercambiador con un desincrustante tiene un coste de entre 15 y 50 euros en producto si lo haces tú mismo. Una visita de técnico para diagnóstico suele moverse entre 40 y 70 euros. Sustituir la válvula de 3 vías o la sonda NTC, con mano de obra incluida, suele estar entre 90 y 200 euros según el modelo y si es original de la marca. Cambiar la tarjeta electrónica es la reparación más cara de esta lista: puede superar los 200-350 euros, y en calderas muy antiguas a veces compensa más valorar el cambio de caldera que la reparación.
✅ Qué puedes hacer tú mismo
- Hacer la prueba inversa (apagar calefacción, abrir el agua caliente) para saber si el problema está en la válvula de 3 vías.
- Revisar el selector o el menú de la caldera por si está en modo verano o con la prioridad de ACS desactivada.
- Comprobar que no hay ningún grifo de ACS cerrado por error en el circuito, si tienes varios puntos de consumo.
- Circular un desincrustante específico para calderas si sospechas de cal en el intercambiador, sobre todo si vives en zona de agua dura.
- Consultar el manual de tu modelo para interpretar el código de error que muestre la pantalla, si lo hay.
❌ Cuándo llamar a un técnico
- Ya confirmaste con la prueba inversa que la válvula de 3 vías no aísla bien los dos circuitos.
- La temperatura del agua cambia de golpe o es inconsistente tras limpiar el intercambiador (probable sonda NTC).
- La caldera muestra un código de error que el manual atribuye a la tarjeta electrónica o al mecanismo de encendido.
- Ya revisaste el modo verano/invierno, la prioridad ACS y el intercambiador, y el problema sigue igual.
- Si notas olor a gas, ves chispas, la caldera hace ruidos nuevos al intentar encender o aparece una fuga de agua: desconéctala y no la vuelvas a encender hasta que la revise un técnico certificado. No abras la carcasa ni manipules la válvula de gas, el quemador, la válvula de 3 vías o la tarjeta electrónica si no tienes la certificación para ello: intervenir en estos componentes es siempre trabajo de un profesional autorizado.
¿Puedes arreglarlo tú mismo?
Revisar el modo de la caldera, hacer la prueba inversa para localizar la causa y circular un desincrustante para limpiar el intercambiador están al alcance de la mayoría, sin herramientas especiales y en una tarde (contando el tiempo de reposo del producto).
Donde conviene parar es cuando la causa está dentro de la caldera y requiere desmontar componentes: la válvula de 3 vías, la sonda NTC, el mecanismo de encendido o la tarjeta electrónica son piezas que, en una caldera de gas, están cerca de componentes que exigen certificación para manipularlos. Ahí el ahorro de llamar a un técnico una vez sale más barato que repetir el fallo por una reparación mal hecha.
Sentinel X400 – Limpiador desincrustante para calderas
Si la prueba inversa descarta la válvula de 3 vías y el agua sale tibia o tarda en calentar, este limpiador elimina los lodos de magnetita y la cal acumulada en el intercambiador y en los radiadores sin necesidad de desmontar nada, solo circulándolo por el sistema.
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🗣️ Lo que dicen otros usuarios con el mismo problema
Entre quienes han pasado por esta misma avería, el patrón se repite mucho: cuentan que los radiadores calentaban con normalidad y que fue precisamente al hacer la comprobación de apagar la calefacción y abrir el grifo cuando confirmaron que el problema estaba en la válvula de 3 vías, no en el quemador ni en la presión. En los casos de agua tibia e inconsistente, varios coinciden en que limpiar el intercambiador con un desincrustante mejoró la situación, aunque advierten que en calderas muy antiguas o con mucha cal acumulada el efecto es parcial y acaba haciendo falta un técnico.
La crítica más repetida sobre los desincrustantes es que no sirven si la causa real es la válvula de 3 vías o la sonda NTC: en esos casos limpiar el circuito no cambia nada, porque el problema no es de suciedad sino de una pieza averiada que hay que sustituir.
Caldera que no da agua caliente: así lo diagnostica un técnico
En el vídeo, el equipo de Climatron (expertos en climatización) revisa una caldera Vaillant que calienta la vivienda pero no da agua caliente, y muestra en qué parte del circuito se centran primero para localizar la avería.
Productos alternativos para esta avería
No todas las causas necesitan el mismo producto. Si la causa es cal en el intercambiador, un desincrustante la resuelve sin desmontar nada; si quieres prevenir que vuelva a pasar, un protector o un dosificador de polifosfatos reduce la incrustación futura. El orden no lo marca la comisión, lo marca qué tan bien resuelve tu caso concreto.
Sentinel X400 (desincrustante)
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- Elimina lodos de magnetita y cal del intercambiador
- No hace falta desmontar nada, se circula por el sistema
- Marca de referencia en el sector, avalada por fabricantes de calderas
PROTECH20 Limpiador aditivo
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- Antical y antioxidante para radiadores, calderas y tuberías
- Menos opiniones que el Sentinel (25 frente a 786)
- Buena opción si buscas gastar menos en la primera limpieza
¿Por qué es más barato? Marca menos conocida y bote de menor concentración que el Sentinel.
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20,75 €
- Desincrustante ácido con inhibidores de corrosión
- Pensado para serpentines y calderas muy incrustados
- Requiere más cuidado al manipularlo por ser ácido
¿Cuándo elegirlo? Si la incrustación de cal es severa y el Sentinel no es suficiente.
Ver en AmazonWK Polifosfatos para caldera
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- No limpia una obstrucción ya formada: previene que vuelva a aparecer
- Se dosifica de forma continua en el circuito de agua
- Más de 1.700 opiniones, la alternativa con más valoraciones
¿Por qué es distinto? Es mantenimiento preventivo, no una solución para la cal que ya tienes.
Ver en AmazonCómo funciona la válvula de 3 vías, la pieza que más falla
En este short, el canal Servitecnico explica de forma visual qué hace exactamente la válvula de 3 vías dentro de la caldera y por qué, cuando se atasca, puedes acabar con calefacción pero sin agua caliente (o al revés).
Tutorial completo en vídeo
En este tutorial, el canal Como Lo Arreglo documenta en vivo el día que se encontró sin agua caliente en su propia caldera Junkers: muestra paso a paso cómo localizó la pieza averiada y por qué, en su caso, decidió repararla él mismo en lugar de pagar la pieza completa a precio de taller.
Preguntas frecuentes sobre esta avería
La causa más habitual es que la válvula de 3 vías se ha quedado atascada en la posición de calefacción y no cambia al circuito de agua caliente sanitaria (ACS) cuando abres un grifo. También puede deberse a una sonda NTC de ACS averiada, que impide que la caldera detecte la demanda de agua caliente, o a un intercambiador de placas obstruido por cal.
Apaga la calefacción y abre un grifo de agua caliente: si los radiadores se calientan igualmente, o si el tubo que va de la válvula hacia la calefacción se calienta sin que la calefacción esté encendida, la válvula de 3 vías está atascada o averiada y no está aislando correctamente los dos circuitos.
La sonda NTC de ACS mide la temperatura del agua sanitaria para que la caldera sepa cuándo encender y apagar el quemador. Si falla, el síntoma típico no suele ser la ausencia total de agua caliente, sino agua tibia, que cambia de temperatura de forma brusca o que tarda mucho en salir caliente.
Se hace circulando un desincrustante específico para calderas por el circuito, normalmente dejándolo actuar varias horas o toda una noche y purgando después el sistema. En zonas de agua muy dura conviene repetirlo una vez al año como mantenimiento preventivo. Si el intercambiador lleva mucho tiempo sin mantenimiento o la obstrucción es severa, un técnico puede tener que desmontarlo para limpiarlo a fondo o sustituirlo.
Sí, no calentar el agua no es, por sí mismo, un riesgo de seguridad: simplemente tendrás que ducharte con agua fría hasta solucionarlo. Donde sí debes parar y llamar a un técnico es si detectas olor a gas, la caldera se bloquea con un código de error, hace ruidos nuevos o ves una fuga de agua: ahí no sigas intentando encenderla por tu cuenta.
Veredicto final
Si tu caldera calienta los radiadores pero no da agua caliente, no es una avería de quemador ni de presión: la prueba de apagar la calefacción y abrir el agua caliente te dirá en cinco minutos si el origen está en la válvula de 3 vías o en el propio circuito de ACS. Revisar el modo verano y limpiar el intercambiador con un desincrustante son arreglos que puedes hacer tú mismo en una tarde; si la válvula, la sonda NTC o la tarjeta electrónica son las culpables, ahí ya conviene un técnico certificado, sobre todo si notas olor a gas o ruidos nuevos al encenderla.
Sentinel X400 – Limpiador desincrustante para calderas
Si ya descartaste la válvula de 3 vías con la prueba inversa, este limpiador elimina los lodos de magnetita y la cal del intercambiador sin necesidad de desmontar nada, solo circulándolo por el sistema.
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